МАХАЧКАЛА, 16 августа – РИА «Дагестан». Специалисты Единого контакт-центра филиала ПАО «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» в июле 2024 года обработали порядка 33 тыс. обращений. Операторы информировали жителей о причинах перерывов электроснабжения, ходе и сроках ремонтных работ.
Напомним, что подразделение, призванное повысить качество взаимодействия с потребителями, создано в мае 2024 года. Операторы Центра принимают звонки круглосуточно по единому многоканальному номеру телефона +7(8722) 51-61-71.
Контакт-центр оснащен современными информационно-аналитическими системами мониторинга на основе отечественных IT-решений. Программное обеспечение позволяет в режиме онлайн анализировать оперативную обстановку в энергосистеме республики.
Напомним, что подразделение, призванное повысить качество взаимодействия с потребителями, создано в мае 2024 года. Операторы Центра принимают звонки круглосуточно по единому многоканальному номеру телефона +7(8722) 51-61-71.
Контакт-центр оснащен современными информационно-аналитическими системами мониторинга на основе отечественных IT-решений. Программное обеспечение позволяет в режиме онлайн анализировать оперативную обстановку в энергосистеме республики.
Понравилась статья?