Вторник 15 июня 2021 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Всегда на связи: «Ростелеком» организовал колл-центр для «Прямой линии» с врио Главы РД Сергеем Меликовым

12 мая 2021 14:18 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  https://www.riadagestan.ru/
размер шрифта-+
Печать

МАХАЧКАЛА, 12 мая – РИА «Дагестан». «Ростелеком» развернул облачную инфраструктуру для приема вопросов на «Прямую линию» с врио Главы Дагестана Сергеем Меликовым.  На базе уже существовавшего в Дагестанском государственном медицинском университете консультационного колл-центра по вопросам COVID-19 сотрудники компании организовали виртуальную АТС на пять SIP-телефонов и подключили номер 8 800 на базе специализированной интеллектуальной платформы. 

«По нашему запросу связисты оперативно создали цифровую инфраструктуру для сбора вопросов населения. За одни сутки установили оборудование, выделили номер с кодом бесплатной многоканальной связи, смаршрутизировали с виртуальной АТС. Почти в течение месяца пять операторов принимали звонки с вопросами для главы республики. Конечно, цифровые технологии на базе скоростного интернета предоставили всем жителям равные возможности обратиться к главе республики с вопросом, пожеланием или напутствием. И каждый был услышан», – рассказал Сергей Снегирев, экс-министр цифрового развития Дагестана.

«Прямая линия» длилась три часа, за это время Сергей Меликов ответил на многие вопросы, которые поступили заранее на номер многоканального телефона, на специально созданный портал, через социальные сети или были заданы в прямом эфире. Всего было принято более трех тысяч вопросов из всех районов республики.

«Это ответственный проект, который помог решить насущные проблемы земляков. Поставленная перед нами задача выполнена с использованием преимуществ облачных сервисов.  Нашу команду не пугают нестандартные подходы, мы готовы помочь клиентам в решении их проблем. “Ростелеком” поддерживает важные для республики проекты, направленные на взаимодействие жителей и органов власти. И новейшие технологии помогают в этом», – отметил Руслан Ярахмедов, директор Дагестанского филиала ПАО «Ростелеком».

Номер с кодом 8 800 востребованная услуга «Ростелекома», которая используется абонентами компании для организации «горячей линии» или службы поддержки клиентов. Звонок на номер оплачивается самой компанией по специальному тарифу. Национальный цифровой провайдер обладает широким диапазоном номеров с кодом 8 800, в том числе номерами, которые легко запомнить.  

Получить подробную информация об услугах компании для бизнеса и органов государственной власти можно на сайте или по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 200 3000.

                                                             * * *

Макрорегиональный филиал «Юг» ПАО «Ростелеком» («Ростелеком – Юг») – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов.

«Ростелеком – Юг» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «ЮТК» и ОАО «Дагсвязьинформ» после присоединения этих компаний к ПАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 10 региональных филиалов – Астраханский, Волгоградский, Дагестанский, Ингушский, Кабардино-Балкарский, Калмыцкий, Краснодарский, Ростовский, Северо-Осетинский, Ставропольский.

* * *

ПАО «Ростелеком» крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в Интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,5 млн человек, платного ТВ «Ростелекома» 10,8 млн пользователей, из них свыше 6,1 млн — IPTV. Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим совместно с «Ростелекомом» более 46 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) готовности пользователей рекомендовать услуги компании.

Выручка группы компаний за 2020 год составила 546,9 млрд руб., OIBDA достигла 194,1 млрд руб. (35,5% от выручки), чистая прибыль 25,3 млрд руб.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания –– признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard & Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA(RU)».




Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1148

Другие новости:

15.Jun.2021 09:51 Отключение газоснабжения ожидается в одном из микрорайонов Махачкалы
13.Jun.2021 12:54 Вопрос формирования сведений о перечне потребителей газа, для выдачи технических условий на подключение, обсудили в Махачкале
11.Jun.2021 16:27 Плановое отключение электроэнергии ожидается в столице Дагестана
11.Jun.2021 12:15 Осенью Россельхозбанк откроет в Дагестане «Школу фермера»
10.Jun.2021 15:23 Россельхозбанк подвел итоги работы в Дагестане за первый квартал 2021 года
10.Jun.2021 09:45 Долги населения Дагестана за электроэнергию перед Группой «Россети Северный Кавказ» достигли около 7 млрд рублей
09.Jun.2021 18:00 В ООО «Газпром трансгаз Махачкала» проводится внутритрубная дефектоскопия
09.Jun.2021 11:33 «Вместе в цифровое будущее»: юбилейный конкурс для журналистов «Ростелекома» на Юге собрал рекордное количество работ
08.Jun.2021 16:06 В Дагестане владелец участка в досудебном порядке ликвидировал нарушение зоны минимального расстояния газопровода
08.Jun.2021 15:56 У МегаФона на Кавказе новый директор по развитию цифровых проектов
08.Jun.2021 10:40 Цифровое признание: директор Дагестанского филиала «Ростелекома» награжден медалью Министерства обороны РФ
07.Jun.2021 09:32 АО «НК «Роснефть» - Дагнефть» сообщает о проведении годового общего собрания акционеров
05.Jun.2021 10:31 Социально-образовательный проект «Россети Северный Кавказ» по электробезопасности завершился в Дагестане
03.Jun.2021 19:56 «Ростелеком» и «Росгеология» договорились развивать цифровую экономику России
03.Jun.2021 15:15 МегаФон поделится с Ooredoo опытом поддержки крупных спортивных мероприятий
03.Jun.2021 13:34 Состоялось годовое Общее собрание акционеров ПАО «Россети Северный Кавказ»
03.Jun.2021 13:20 «Ростелеком» и Яндекс представят совместные облачные сервисы для бизнеса и госсектора
03.Jun.2021 10:03 Работники ООО «Газпром трансгаз Махачкала» побывали в Реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями
02.Jun.2021 17:19 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» провело детский праздник воспитанникам Республиканского центра социальной помощи семье и детям
01.Jun.2021 17:04 Изучил интернет – победил: «Ростелеком» в Дагестане наградил школьников – лидеров всероссийского конкурса
01.Jun.2021 10:15 Летняя спартакиада энергетиков прошла в Махачкале
01.Jun.2021 09:57 В Дагестане отремонтируют более 350 воздушных линий электропередачи
31.May.2021 17:20 «МегаФон» запустил самую широкую тестовую зону с доступом к услугам класса 5G в России
31.May.2021 14:59 «Ростелеком» создал центр компетенций по разработке программных решений под российские процессоры
28.May.2021 17:14 Новый сезон чемпионата Бразилии по футболу стартует в видеосервисе Wink
28.May.2021 12:40 Почти полтонны старых телефонов сдали на утилизацию клиенты МегаФона на Юге и Северном Кавказе
28.May.2021 09:39 Газпром в Дагестане займется перегруженными газовыми станциями
27.May.2021 17:54 Дагестанские школьники в числе победителей и призеров первого этапа олимпиады «Россетей»
27.May.2021 16:16 РСПП подтвердил высокое качество отчетности «Ростелекома» в области устойчивого развития
26.May.2021 15:35 Совет директоров рекомендует выплатить дивиденды по итогам 2020 года в размере 12,55 руб. на акцию

РИА видео

Интервью с Низамом Халиловым

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне