По данным СК, граждане могут обратиться по поводу расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей. Кроме того, и.о. руководителя СК готов выслушать объективные жалобы на действия руководителей территориальных следственных органов по части регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях и на предварительном следствии, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а в случае обращения от имени третьих лиц – доверенность.