МАХАЧКАЛА, 4 августа – РИА «Дагестан». На заседании правительственного оперштаба руководитель Администрации Главы и Правительства РД Махач Омаров доложил о результатах мониторинга обращений граждан и реагировании органов государственной власти РД и местного самоуправления.
По представленным данным, за июль количество обращений, зарегистрированных Центром управления регионом в системе «Инцидент-менеджмент», составило 12 222, что на 17% больше показателя предыдущего месяца. Они касались вопроса электроснабжения (3014 обращений), состояния дорожного полотна (1671), а также водоснабжения (792).
В органы исполнительной власти направлено 3287 обращений или 27%, в муниципальные образования – 6 590 или 54% обращений, в адрес различных ресурсоснабжающих организаций – 2 345 обращений или 19%.
Отдельно Махач Омаров проинформировал о работе чат-бота обратной связи Главы Республики Дагестан, который начал работу 9 июля. За июль через сервис поступило 1 818 обращений. В настоящее время по 1 046 обращениям (58%) работа завершена, 772 обращения (42%) находятся в работе.
По итогам доклада Махач Омаров обратил внимание на необходимость усиления контроля за рассмотрением обращений граждан, назначения ответственных сотрудников за работу с чат-ботом в органах исполнительной власти и муниципальных образованиях, а также обеспечения оперативного реагирования на сообщения, требующие безотлагательного решения.
