Вторник 26 января 2021 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

В России ввели единый телефонный номер 122 по коронавирусу

27 ноября 2020 18:40 Опубликовано в:  Общество Источник :  ТАСС
Фото:  ТАСС
размер шрифта-+
Печать
Единый телефонный номер, по которому жители РФ при заболевании коронавирусом смогут вызвать врача на дом или скорую помощь, вводится в регионах России. Об этом ТАСС сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

"Единый номер 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию - поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. Мы запросили региональные потребности по развертыванию колл-центров и их оснащению. Готовы оказывать техническую и финансовую поддержку, но главным условием является вовлеченность глав субъектов в процесс организации работ и их контроль. Это двустороннее движение, при нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека", - сказал он.

Чернышенко добавил, что сейчас уже 27 субъектов РФ активно подключились к этой работе.

В аппарате вице-премьера добавили, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой помощи или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов, получить предварительную консультацию специалиста и решить многие другие вопросы, связанные с COVID.

Компания "Ростелеком" готова оказывать регионам не только техническую, но и кадровую помощь в случае дефицита операторов для отработки входящего потока звонков. К решению вопросов функционирования колл-центров подключаются руководители цифровой трансформации, которые должны быть назначены по поручению президента до 1 декабря 2020 года во всех субъектах Федерации.

По данным аппарата вице-премьера, согласно проведенному в регионах мониторингу, телефонные звонки в медицинские учреждения и колл-центры в основном связаны с вызовом врача на дом, скорой помощи или с получением консультации по телефону. При этом время ожидания ответа оператора в разных регионах варьируется от одной минуты до 20 и более.

"И лучшие примеры демонстрируют регионы, которые переходят сейчас на единый колл-центр с использованием чат-бота и эффективной маршрутизацией звонков. На совместном совещание с ОНФ было принято решение тиражировать такие практики, что уже происходит в ряде субъектов. По данным ежедневного мониторинга, ситуация со временем ожидания улучшилась в Иркутской области, Алтайском крае, Омской и Томской областях, а также в других субъектах, которые организовали работу колл-центров", - сообщили в аппарате вице-премьера.

Поручение президента

18 ноября на совещании президента РФ Владимира Путина с членами кабинета министров вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко сообщил, что правительство совместно с операторами связи оперативно займется проблемой дозвона россиян до медицинских учреждений.

Глава государства тогда указал на то, что необходимо решить проблему, когда "людям не так просто дозвониться" до больниц и медорганизаций. 



Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1595

Другие новости:

26.Jan.2021 10:43 Ректор ДГУ поздравил студентов с Днем российского студенчества
26.Jan.2021 09:37 Жилищным инспекциям упростят доступ в квартиры
25.Jan.2021 18:35 Татьяна Беляева: «На сегодня в Дагестане вакцинировалось 709 человек»
25.Jan.2021 18:05 Подопечные центра помощи семье и детям Минтруда Дагестана ознакомились с историей образования ДАССР
25.Jan.2021 17:58 В Минтруде Дагестана рассказали о самых главных социальных событиях республики
25.Jan.2021 16:37 Татьяна Беляева: «Перебои электроэнергии не повлияют на работу центра хранения вакцины»
25.Jan.2021 16:34 Николай Павлов предостерег дагестанцев от продавцов-мошенников американской вакцины
25.Jan.2021 16:32 Пенсионный фонд Дагестана рассказал о возрасте выхода на пенсию в 2021 году
25.Jan.2021 16:31 Руководитель Роспотребнадзора: «Вакцинация – наиболее безопасный способ выработать антитела»
25.Jan.2021 15:48 Российская компания DDoS-Guard рассказала о своей политической позиции
25.Jan.2021 15:08 Исторический парк Махачкалы посетили свыше 50 тысяч человек в 2020 году
25.Jan.2021 11:59 Эксперты ДГУ рассказали о проблемах сдачи ЕГЭ по русскому языку
25.Jan.2021 11:53 На художественно-графическом факультете ДГПУ прошел экзаменационный просмотр
24.Jan.2021 18:00 Волонтеры в городах Дагестана вывезли 380 тонн мусора
24.Jan.2021 17:24 Глава МВД Дагестана сделал вакцину от коронавируса
24.Jan.2021 16:36 100-летие ДАССР отметили в Екатеринбурге
24.Jan.2021 11:10 Традиции народов и воспитание подрастающего поколения обсудили на республиканской конференции в Махачкале
23.Jan.2021 19:19 Дагестанским школьникам показали работу инженерной службы Росгвардии
23.Jan.2021 14:54 В Краснодаре прошел концерт к 100-летнему юбилею ДАССР
23.Jan.2021 14:21 Миннац Дагестана и Дом народов России подписали соглашение о сотрудничестве
23.Jan.2021 12:08 Минобороны предоставило Дагестанскому КЦ помещения в центре Екатеринбурга
22.Jan.2021 18:15 Молодежь Дагестана присоединилась к мероприятиям по улучшению санитарно-экологической обстановки
22.Jan.2021 18:00 В ДГУНХ провели круглый стол к 100-летию ДАССР
22.Jan.2021 17:17 Дагестан – лидер по темпам открытия «Точек роста» в России
22.Jan.2021 16:39 В Национальной библиотеке Дагестана прошел открытый урок истории
22.Jan.2021 16:06 В ДГМУ провели мероприятие к 100-летию ДАССР
22.Jan.2021 12:02 В Буйнакске построят хлораторную станцию
22.Jan.2021 11:17 Делегация ветеранов боевых действий из Дагестана встретилась с губернатором Санкт-Петербурга
22.Jan.2021 10:58 Медико-социальную экспертизу в Дагестане проведут дистанционно
22.Jan.2021 09:22 В России началась регистрация участников на чемпионат по развитию внутреннего туризма

РИА видео

Представление Меликова С.А.

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне