МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, 30 апреля – РИА «Дагестан». На полях Кавказского инвестиционного форума председатель Юго-Западного банка СберБанка Анатолий Песенников рассказал о продолжающейся поддержке жителей и бизнеса Дагестана. Сбер стремится найти персональный подход к каждому клиенту, оказавшемуся в сложной ситуации.
На текущий момент банк реализует ряд мер для частных и юридических лиц. Сбер предлагает различные варианты помощи пострадавшим от паводка в регионе: от консультаций в пунктах временного размещения и мобильных офисах до урегулирования проблемной задолженности.
Работа с каждым обращением ведется индивидуально: выбор программы урегулирования задолженности зависит от количества кредитов, суммы задолженности, объема ущерба и необходимых сроков поддержки и так далее. На сегодня за урегулированием в банк обратились почти 200 клиентов-физических лиц, общий объем кредитов по заявкам составляет почти 160 млн рублей.
Чтобы снизить финансовую нагрузку на пострадавших предпринимателей от наводнения, банк в том числе идет навстречу и меняет условия погашения по действующему кредитному договору. Программа помощи клиенту также подбирается персонально и зависит от личной ситуации: количества его кредитов, суммы долга, объема ущерба, а также состояния здоровья и срочности необходимой поддержки в связи с чрезвычайными обстоятельствами.
Предприниматели могут получить отсрочку всех платежей, включая основной долг и проценты, на срок до 12 месяцев, а также увеличить общий срок кредита до 24 месяцев. Если имущество клиента пострадало от ЧС, возможно прощение процентов, начисленных за период отсрочки. В случае гибели заемщика или членов его семьи предусмотрено полное списание кредитных обязательств. Все решения по обращениям принимаются на региональном уровне в упрощенном порядке.
Председатель Юго-Западного банка СберБанка Анатолий Песенников отметил, что главная задача банка – поддержать людей и бизнес в момент, когда это действительно необходимо, помочь людям быстрее вернуться к привычной жизни и сосредоточиться на восстановлении своего дела, жилья и имущества.
«На сегодняшний день сотрудники банка оказали 2 350 консультаций по банковским услугам в пунктах временного размещения и мобильных офисах, помогли оформить более 600 дебетовых карт, более 1,5 тыс. клиентов получили банковские реквизиты для зачисления единовременной выплаты. Мы также запустили мобильные офисы Сбера в населенных пунктах Мамедкала, Тутлар и Хучни. Банк также понимает, что в сложной ситуации и бизнесу нужна быстрая и адресная поддержка, поэтому для пострадавших предпринимателей в том числе реализуется комплексная программа», – отметил Песенников.
Сбер отменил для бизнеса плату за сервисное обслуживание ранее установленных терминалов эквайринга и онлайн-касс на три месяца для действующих клиентов, которые ведут бизнес в зоне ЧС. Для снижения финансовой нагрузки на бизнес банк также предоставляет предпринимателям Дагестана возможность сократить расходы на расчетно-кассовое обслуживание сроком до трех месяцев. Речь идет о подписке «СберБизнес Прайм» и пакетах услуг за один рубль, а также о ведении расчетного счета за ноль рублей для клиентов, работающих на стандартных тарифах.