Четверг 06 мая 2021 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Умная телефония: около четырех тысяч организаций на Юге выбрали «Виртуальную АТС» от «Ростелекома» в 2020 году

01 февраля 2021 11:44 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  https://www.riadagestan.ru/
размер шрифта-+
Печать

МАХАЧКАЛА, 1 февраля – РИА «Дагестан». Около четырех тысяч коммерческих компаний и государственных организаций подключили сервис «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» за 2020 год на Юге, сообщили информагентству в пресс-службе компании.

Наибольшее количество пользователей национальный цифровой провайдер обеспечил связью в Волгоградской области, Краснодарском и Ставропольском крае. На сегодняшний день абонентская база компании по этой услуге составляет более восьми тысяч клиентов.

Сервис «Виртуальная АТС» – это облачная цифровая телефония с функциями переадресации, распределения и записи звонков. Система не предполагает приобретения специального телекоммуникационного оборудования, легко настраивается и адаптируется под масштаб задач заказчика. Все записи при необходимости сохраняются на облачном сервере «Ростелекома» и доступны из личного кабинета клиента. Сервис обеспечивает подключение как внутренней короткой нумерации, так и городские, а также федеральные номера с кодом 8 800.

«Цифровая телефония, которая пришла на смену традиционной, значительно расширяет возможности бизнеса и делает его более клиентоориентированным. При использовании нашего сервиса ни один входящий звонок не будет потерян, настраиваемая переадресация автоматически переведет вызов на нужного сотрудника, а запись обеспечит прозрачность всех переговоров и возможность анализа разговоров для корректировки или разбора сложных ситуаций. Особое преимущество система даст при подключении голосового помощника с искусственным интеллектом, который может взять на себя диалог с клиентами, тем самым позволив сэкономить на персонале кол-центра или снизить на него нагрузку», – отметил Константин Боженов, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Юг» ПАО «Ростелеком».

В период пандемии с весны 2020 года «Ростелеком» для поддержки бизнеса запускал ряд акций, которые дали возможность абонентам подключаться и в течение нескольких месяцев пользоваться сервисом «Виртуальная АТС» без абонентской платы. Это позволило многим компаниям настроить эффективное взаимодействие в режиме удаленной работы и не потерять своих клиентов.

«Перешел со стационарного телефона “Ростелекома» на цифровой формат. Очень удобно, потому что не надо платить за личный телефон дома и отдельно за телефон в офисе. “Виртуальная АТС” позволяет одним подключением решать и личные, и производственные вопросы. А с переходом на удаленный формат работы организовал без проблем телефонизированные рабочие места для сотрудников дома», – поделился Станислав Дидковский, директор издательского центра «Мастер».

На основе «Виртуальной АТС» многие государственные организации и частные компании разворачивают горячие линии для работы с населением. В числе клиентов «Ростелекома», подключенных к сервису в 2020 году, международный аэропорт «Владикавказ», Калмыцкий государственный университет, Северо-Осетинская государственная медицинская академия, а также различные региональные министерства и ведомства, коммерческие и государственные организации.




Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 693

Другие новости:

05.May.2021 12:57 Дагестанский экспорт в Италию: авантюра или прорыв? Комментарии Торгпредства РФ в Италии и отраслевых экспертов
01.May.2021 12:20 Порядка 700 дежурных энергетиков «Россети Северный Кавказ» будут обеспечивать надежное энергоснабжение Дагестана в майские праздники
30.Apr.2021 11:25 «Россети Северный Кавказ» с начала года обеспечили электроэнергией семь детских садов в Дагестане
28.Apr.2021 17:30 В ООО «Газпром трансгаз Махачкала» состоялись мероприятия в рамках Дня производственной безопасности, приуроченные ко Всемирному дню охраны труда
27.Apr.2021 15:36 Около 1500 сотрудников дагестанских газовых компаний приняли участие в масштабном субботнике в преддверии Дня Победы
27.Apr.2021 13:05 Порядка 350 школьников Дагестана приняли участие в первом этапе Всероссийской олимпиады «Россетей»
27.Apr.2021 10:29 Что ждать дагестанцам от повышения ставки Центробанка до 5%?
25.Apr.2021 18:23 «Россети Северный Кавказ» через суды добиваются возврата долгов за потребленную электроэнергию
23.Apr.2021 16:51 Как отметят Всемирный день книг жители Дагестана
23.Apr.2021 16:37 Wi-Fi над облаками: «Ростелеком» организовал интернет еще в 28 горных селах Дагестана
21.Apr.2021 17:51 «Россети Северный Кавказ» рассказали о развитии энергетики Дагестана на региональной конференции
21.Apr.2021 10:26 Далекие и близкие «Девяностые» – финальная серия исторического проекта Сергея Минаева
16.Apr.2021 14:50 Победа за сильнейшим: «Ростелеком» провел в Дагестане чемпионат по игре World of Tanks
15.Apr.2021 16:47 «Лучший инженер по эксплуатации магистральных газопроводов – 2021»
15.Apr.2021 16:40 Дагестанская фабрика «БОФФ» начала производить обувь по итальянской технологии
15.Apr.2021 15:58 Правление ПАО «Газпром» предлагает дивиденды по итогам 2020 года в размере 12,55 руб. на акцию
15.Apr.2021 14:59 «Ростелеком» начинает реализацию второго этапа проекта устранения цифрового неравенства и строительство на селе базовых станций мобильной связи
15.Apr.2021 10:22 Более 28 тыс. Тб информации скачали клиенты МегаФона в Дагестане
14.Apr.2021 16:57 Wink покажет впервые в прямом эфире кулачные бои TOP DOG
11.Apr.2021 15:55 Дагестанские энергетики провели субботник
11.Apr.2021 11:10 Замминистра финансов РФ Алексей Сазанов посетил Кизлярский коньячный завод
06.Apr.2021 18:52 Прерванное сильными ветрами электроснабжение в Дагестане полностью восстановлено
05.Apr.2021 17:47 Дагестанские теплицы покоряют Узбекистан – новые контракты республиканских экспортеров на «Иннопроме»
05.Apr.2021 17:08 «Ростелеком» занял первое место по количеству клиентов виртуальной АТС по итогам 2020 года
04.Apr.2021 18:00 COVID и реклама выводят Дагестан в лидеры страны по росту выручки у местного бизнеса
02.Apr.2021 16:36 Вице-президент «Ростелекома» и глава Кабардино-Балкарии обсудили планы по цифровизации региона
31.Mar.2021 15:30 Нарын-Кала в онлайн-режиме: «Ростелеком» подключил комплекс цифровых сервисов музейному комплексу в Дербенте
31.Mar.2021 10:50 «Россети Северный Кавказ» повышают электробезопасность жителей столицы Дагестана
29.Mar.2021 16:27 В ООО «Газпром трансгаз Махачкала» состоялся конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор ГРС – 2021»
27.Mar.2021 17:27 Успехи экспортного Дагестана: тепличное оборудование и миллионы долларов

РИА видео

Новости спорта с Убайдулой Османовым

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне