Суббота 17 апреля 2021 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Умная телефония: около четырех тысяч организаций на Юге выбрали «Виртуальную АТС» от «Ростелекома» в 2020 году

01 февраля 2021 11:44 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  https://www.riadagestan.ru/
размер шрифта-+
Печать

МАХАЧКАЛА, 1 февраля – РИА «Дагестан». Около четырех тысяч коммерческих компаний и государственных организаций подключили сервис «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» за 2020 год на Юге, сообщили информагентству в пресс-службе компании.

Наибольшее количество пользователей национальный цифровой провайдер обеспечил связью в Волгоградской области, Краснодарском и Ставропольском крае. На сегодняшний день абонентская база компании по этой услуге составляет более восьми тысяч клиентов.

Сервис «Виртуальная АТС» – это облачная цифровая телефония с функциями переадресации, распределения и записи звонков. Система не предполагает приобретения специального телекоммуникационного оборудования, легко настраивается и адаптируется под масштаб задач заказчика. Все записи при необходимости сохраняются на облачном сервере «Ростелекома» и доступны из личного кабинета клиента. Сервис обеспечивает подключение как внутренней короткой нумерации, так и городские, а также федеральные номера с кодом 8 800.

«Цифровая телефония, которая пришла на смену традиционной, значительно расширяет возможности бизнеса и делает его более клиентоориентированным. При использовании нашего сервиса ни один входящий звонок не будет потерян, настраиваемая переадресация автоматически переведет вызов на нужного сотрудника, а запись обеспечит прозрачность всех переговоров и возможность анализа разговоров для корректировки или разбора сложных ситуаций. Особое преимущество система даст при подключении голосового помощника с искусственным интеллектом, который может взять на себя диалог с клиентами, тем самым позволив сэкономить на персонале кол-центра или снизить на него нагрузку», – отметил Константин Боженов, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Юг» ПАО «Ростелеком».

В период пандемии с весны 2020 года «Ростелеком» для поддержки бизнеса запускал ряд акций, которые дали возможность абонентам подключаться и в течение нескольких месяцев пользоваться сервисом «Виртуальная АТС» без абонентской платы. Это позволило многим компаниям настроить эффективное взаимодействие в режиме удаленной работы и не потерять своих клиентов.

«Перешел со стационарного телефона “Ростелекома» на цифровой формат. Очень удобно, потому что не надо платить за личный телефон дома и отдельно за телефон в офисе. “Виртуальная АТС” позволяет одним подключением решать и личные, и производственные вопросы. А с переходом на удаленный формат работы организовал без проблем телефонизированные рабочие места для сотрудников дома», – поделился Станислав Дидковский, директор издательского центра «Мастер».

На основе «Виртуальной АТС» многие государственные организации и частные компании разворачивают горячие линии для работы с населением. В числе клиентов «Ростелекома», подключенных к сервису в 2020 году, международный аэропорт «Владикавказ», Калмыцкий государственный университет, Северо-Осетинская государственная медицинская академия, а также различные региональные министерства и ведомства, коммерческие и государственные организации.




Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 687

Другие новости:

16.Apr.2021 14:50 Победа за сильнейшим: «Ростелеком» провел в Дагестане чемпионат по игре World of Tanks
15.Apr.2021 16:47 «Лучший инженер по эксплуатации магистральных газопроводов – 2021»
15.Apr.2021 16:40 Дагестанская фабрика «БОФФ» начала производить обувь по итальянской технологии
15.Apr.2021 15:58 Правление ПАО «Газпром» предлагает дивиденды по итогам 2020 года в размере 12,55 руб. на акцию
15.Apr.2021 14:59 «Ростелеком» начинает реализацию второго этапа проекта устранения цифрового неравенства и строительство на селе базовых станций мобильной связи
15.Apr.2021 10:22 Более 28 тыс. Тб информации скачали клиенты МегаФона в Дагестане
14.Apr.2021 16:57 Wink покажет впервые в прямом эфире кулачные бои TOP DOG
11.Apr.2021 15:55 Дагестанские энергетики провели субботник
11.Apr.2021 11:10 Замминистра финансов РФ Алексей Сазанов посетил Кизлярский коньячный завод
06.Apr.2021 18:52 Прерванное сильными ветрами электроснабжение в Дагестане полностью восстановлено
05.Apr.2021 17:47 Дагестанские теплицы покоряют Узбекистан – новые контракты республиканских экспортеров на «Иннопроме»
05.Apr.2021 17:08 «Ростелеком» занял первое место по количеству клиентов виртуальной АТС по итогам 2020 года
04.Apr.2021 18:00 COVID и реклама выводят Дагестан в лидеры страны по росту выручки у местного бизнеса
02.Apr.2021 16:36 Вице-президент «Ростелекома» и глава Кабардино-Балкарии обсудили планы по цифровизации региона
31.Mar.2021 15:30 Нарын-Кала в онлайн-режиме: «Ростелеком» подключил комплекс цифровых сервисов музейному комплексу в Дербенте
31.Mar.2021 10:50 «Россети Северный Кавказ» повышают электробезопасность жителей столицы Дагестана
29.Mar.2021 16:27 В ООО «Газпром трансгаз Махачкала» состоялся конкурс профессионального мастерства «Лучший оператор ГРС – 2021»
27.Mar.2021 17:27 Успехи экспортного Дагестана: тепличное оборудование и миллионы долларов
26.Mar.2021 21:30 Адыгейская компания будет поставлять в Дагестан сырье для изготовления гофроизделий и готовые гофроизделия
26.Mar.2021 15:50 «Ростелеком» объявил регистрацию на онлайн-турнир по игре World Of Tanks в Дагестане
25.Mar.2021 16:00 МегаФон создал платформу киберразведки
23.Mar.2021 13:30 Около 300 рабочих мест создаст инвестор «За Родину – Каспий» в рыбном промысле Дагестана
19.Mar.2021 17:07 «Ростелеком Ключ»: национальный цифровой провайдер установил первый в Дагестане умный домофон
19.Mar.2021 14:19 Налоги, уплаченные торговой сетью "Магнит" будут поступать в местный бюджет
17.Mar.2021 15:19 Места подвоза воды в Махачкале можно посмотреть в 2ГИС
16.Mar.2021 19:30 Гендиректор "Россетей" Андрей Рюмин оценит состояние отрасли в Дагестане в ходе рабочей поездки в регион
15.Mar.2021 14:24 «Истории…» с продолжением: канал HISTORY и сервис Wink представляют совместный проект для российских зрителей
13.Mar.2021 17:17 ОАО «Концерн КЭМЗ» – предприятие авиационной промышленности
13.Mar.2021 12:30 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» получило новую экологическую лабораторию
12.Mar.2021 14:37 МегаФон создает Private LTE на крупнейшем в Евразии месторождении меди

РИА видео

Представление Меликова С.А.

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне