Власти Дагестана выясняли причину необоснованности счетов за электроэнергию
Автор:
Джума Мугутдинова
Фото:
2122
1 минута
МАХАЧКАЛА, 22 марта – РИА «Дагестан». Руководитель Госжилинспекции республики Али Джабраилов и председатель подкомитета по промышленности и энергетике дагестанского парламента Нурмагомед Алиев посетили ПАО «ДЭСК».
Как сообщили информагентству в пресс-службе ГЖИ региона, они провели проверку исполнения предписаний, выданных Инспекцией в адрес Общества, а также обсудили актуальные проблемы по внесению платы за электроэнергию.
К депутатам поступает множество обращений от граждан с просьбой разобраться в обоснованности начисляемой пени, отметил Алиев. Также он озвучил проблему того, что специалисты сбытовой компании самостоятельно вносят показания без проверки прибора учета.
Руководство ДЭСК сообщило, что, если электроэнергия не оплачивается в течении двух месяцев на потребителя автоматически начисляется пеня. Начисление производит программа СТЭК, а не специалисты компании. При возникновении трудностей гражданам следует сразу обратиться в ДЭСК, специалисты проверят лицевую карту и дадут разъяснения, посоветовали в компании.
Еще одной проблемой была названа очередь на кассах. Это, как отметил парламентарий, создает неудобства гражданам при внесении платы.
По словам заместителя управляющего директора Магомедхабиба Алигаджиева, для решения проблемы в Махачкале открыт новый Центр обслуживания клиентов (ЦОК). Там же абоненты могут узнать о состоянии лицевого счета, заключить договор энергоснабжения, получить консультации.
Также в ходе визита руководитель ГЖИ Дагестана выяснил, что все предписания, выданные в адрес ПАО «ДЭСК», исполнены.