Понедельник 19 апреля 2021 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Операторами регионального call-центра по коронавирусу обработано более 16 тысяч звонков

15 февраля 2021 16:09 Опубликовано в:  Общество  - Здравоохранение Источник :  https://www.riadagestan.ru/
размер шрифта-+
Печать

МАХАЧКАЛА, 15 февраля – РИА «Дагестан». Операторами регионального call-центра по вопросам новой коронавирусной инфекции с начала работы центра обработано более 16 тысяч звонков, сообщил представителям СМИ ректор Дагестанского государственного медицинского университета Сулейман Маммаев.

«Региональный call-центр по вопросам новой коронавирусной инфекции функционирует уже более двух месяцев – с 12 декабря 2020 года. Он был организован по поручению врио Главы РД Сергея Меликова, которое было озвучено им на одном из заседаний оперштаба. Нами было предложено расположить его на площадке Дагестанского государственного медицинского университета. Это было связано в том числе и с тем, что для работы в центре нужны были штатные единицы. Самым лучшим выходом для быстрой организации работы было привлечение студентов и ординаторов, которые уже работали в call-центрах в период пандемии и были знакомы с проблемами, связанными с распространением COVID-19. В течение 7-10 дней нами была проведена подготовительная работа, и центр был открыт. Мы подготовили более 60 студентов, которые работают в круглосуточном режиме», – отметил Маммаев.

За время работы центра его операторами обработано более 16 тысяч звонков, около 10 тысяч из которых – входящие, остальные – исходящие. Процент исполнения и проработки поступающих вопросов составляет 97%.

По словам ректора ДГМУ, основные вопросы, которые интересуют наших граждан, – это вопросы, связанные с госпитализацией, лекарственным обеспечением (в частности, на амбулаторном лечении), исследованиями, маршрутизацией больных и многие другие. «Активно в последнее время жители Дагестана интересуются вакцинацией, показаниями и противопоказаниями, а также расположением пунктов, в которых можно получить прививку.

В своей работе и консультациях больных наши операторы придерживаются Временных методических рекомендаций (профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции) Министерства здравоохранения Российской Федерации», – сказал ректор ДГМУ.




Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1511

Другие новости:

15.Apr.2021 10:58 Дагестанские онкологи впервые в СКФО применили уникальную методику борьбы с метастазами
09.Apr.2021 16:10 В Дагестан поступила однокомпонентная вакцина от COVID-19 «ЭпиВакКорона»
09.Apr.2021 12:00 Отделение паллиативной помощи детям открылось в Махачкале
08.Apr.2021 14:52 В Детской горбольнице открылся кабинет компьютерной томографии
08.Apr.2021 10:21 Новые препараты для лечения ВИЧ-инфицированных поступили в Дагестан
06.Apr.2021 19:58 Загир Агамов: «Основная цель нашего проекта – обеспечение высокотехнологичной медпомощью жителей высокогорных районов»
03.Apr.2021 18:15 В Махачкале появились еще два мобильных пункта вакцинации от COVID-19
03.Apr.2021 10:31 В республике вводится сеть доступной и быстрой диагностики ВИЧ-инфекции
02.Apr.2021 09:45 В Центре Гамалеи научились модернизировать вакцину от COVID-19 за два дня
31.Mar.2021 17:07 Голикова заявила, что Россия возвращается к плановой работе системы здравоохранения
30.Mar.2021 11:50 В Дагестане внедрили новейшую методику лечения эпилепсии
28.Mar.2021 18:00 Новый кабинет компьютерной томографии открыли в Левашинской ЦРБ
27.Mar.2021 14:47 Сотрудники Минздрава Дагестана прошли вакцинацию от коронавируса
27.Mar.2021 09:41 В Дагестане реализуют «пилотный проект» по хирургическому лечению эпилепсии
24.Mar.2021 18:11 Республиканский центр инфекционных болезней возвращается к обычному режиму работы
24.Mar.2021 12:21 В Дагестан поступило и распределено по медорганизациям более 3 тысяч доз вакцины
21.Mar.2021 12:39 100 ЛПУ в Дагестане примут участие в независимой оценке качества медпомощи
19.Mar.2021 16:35 В Дагестане три муниципалитета получат по цифровому маммографу
19.Mar.2021 15:20 Махачкалинцам рассказали о водном пути передачи кишечных инфекций
18.Mar.2021 15:36 Глава Роспотребнадзора допустила ослабление ограничений из-за коронавируса к лету
17.Mar.2021 18:04 Дагестанские врачи спасли жизнь пациентке с трубной беременностью
17.Mar.2021 15:30 Минздрав РД профинансирует ремонт Дахадаевской ЦРБ по программе модернизации
17.Mar.2021 09:35 В Минздраве Дагестана обсудили развитие службы паллиативной помощи
16.Mar.2021 18:13 Пограничники спасли жизнь роженицы в высокогорном Дагестане
16.Mar.2021 09:41 В России обнаружили южноафриканский штамм коронавируса
15.Mar.2021 16:49 Нюта Федермессер: «Проект “Регион заботы” окажет содействие в организации хосписа в Дербенте»
11.Mar.2021 11:18 Детскую поликлинику отремонтировали в городе Буйнакске
10.Mar.2021 23:49 Врио главы Минздрава РД на медицинском форуме обозначила приоритеты развития отрасли
10.Mar.2021 18:55 Обеспечение Дагестана медицинскими кадрами обсудили на медицинском форуме
10.Mar.2021 18:11 Участники форума в Махачкале возложили цветы к памятнику погибшим медикам

РИА видео

Представление Меликова С.А.

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне