МАХАЧКАЛА, 5 февраля – РИА «Дагестан». Дагестан вошел в пятерку регионов России по количеству государственных каналов в национальном мессенджере MAX – в регионе создано более трех тысяч таких площадок.
О развитии национального мессенджера и его возможностях на совещании у Главы региона Сергея Меликова рассказал министр цифрового развития РД Юрий Гамзатов.
Сегодня в MAX зарегистрированы главы всех муниципальных образований, руководители министерств и ведомств, а также свыше 75 тысяч сотрудников органов государственной власти и местного самоуправления.
На платформе внедряются цифровые ID для подтверждения статуса студента, многодетной семьи и возраста. Министерство транспорта и дорожного хозяйства РД рассматривает возможность использования ID при предоставлении льгот на междугородних маршрутах.
Кроме того, в MAX запущен чат-бот для предварительной записи в филиалы МФЦ. При этом стало проще отслеживать статус обращения, получать информацию об адресах и режиме работы МФЦ, а также оставлять обратную связь.
По поручению Сергея Меликова на базе МФЦ создан Координационный центр «Защитники Отечества», который работает с обращениями участников СВО, ветеранов и членов их семей. Для удобства подачи обращений и получения информации о мерах поддержки в MAX разработан специальный чат-бот.
Доступны и сервисы в сфере здравоохранения и ЖКХ. В мессенджере работает чат-бот «Запись к врачу», которым уже воспользовались более 27 тысяч человек. Сервис позволяет авторизоваться, просматривать, отменять и создавать новые записи к врачу. Также зарегистрирован чат-бот для телемедицинских консультаций.
Создано около 3,5 тысячи общедомовых чатов с общим количеством пользователей почти 29 тысяч человек, а также 102 канала управляющих и ресурсоснабжающих организаций.
В перспективе – создание чат-ботов по ключевым жизненным ситуациям, в том числе «Потеря здоровья», «Запуск нового бизнеса», «Зачисление в школу», «Многодетная семья», сервисы для сверки данных и передачи показаний по ЖКХ, туристические чат-боты с выбором маршрутов и бронированием, а также сервисы о культурных мероприятиях с возможностью покупки билетов.
Также прорабатываются чат-боты для сверки данных и передачи показаний по ЖКХ, туристическим локациям (выбор маршрутов, бронирование), а также сервисы о культурных мероприятиях с возможностью покупки билетов.
«МАХ – это национальная система, рекомендованная всем для использования. Обязательно нужно смотреть, насколько его использование удобно в том или ином случае, в том числе детям. Есть позиции, которые дают хороший доступ для реализации различных программ и проектов.
Например, очень удобен чат, созданный Минстроем страны. Там можно получить много полезной информации, перенимать опыт. Вместе с тем нужно помнить: МАХ – это цифровой суверенитет нашей страны. Сегодня таким суверенитетом, кроме России, обладают только две страны – США и Китай», – прокомментировал Сергей Меликов.