МАХАЧКАЛА, 28 августа – РИА «Дагестан». В первом полугодии 2026 года специалисты ТФОМС Дагестана и компании «Макс-М» зафиксировали рост активности застрахованных граждан – поступило 16 795 обращений, что на 16% превышает показатель аналогичного периода прошлого года.
Основную долю — 99% (16 616 обращений) — традиционно составляют запросы разъяснительного характера. Чаще всего (35%) жителей республики интересовали вопросы выбора или смены страховой компании, переоформления полиса. Именно за счёт них наблюдается рост обращений.
Также отмечен значительный рост интереса к профилактическим мероприятиям — количество таких запросов увеличилось в 2,8 раза.
Наблюдается рост обращений по темам видов, качества и условий предоставления медпомощи (+70%), лекарственного обеспечения (+46%) и проверки данных об оказанных медицинских услугах и их стоимости, в том числе о недостоверных сведениях на портале «Госуслуги» (+41%).
При этом снизилось количество обращений по вопросам выбора врача, отказа в оказании медицинской помощи, взимания денежных средств по программе ОМС, а также получения помощи вне территории страхования.
Напомним, единый «Контакт-центр» работает в Дагестане с 2016 года. Получить консультацию или защитить свои права можно по телефону: 8 (800) 222-29-05 или через онлайн-сервис на сайте ТФОМС.