МАХАЧКАЛА, 29 октября – РИА «Дагестан». ДГТУ реализует программу цифровизации административных процессов. В учебном заведении внедрен комплекс информационных систем, направленных на повышение эффективности управления, сообщает пресс-служба университета.
В рамках проекта цифровой трансформации введены три основные системы, которые уже активно используются в повседневной работе университета. Модернизация направлена на создание единого цифрового пространства и автоматизацию рутинных процессов.
Основные нововведения включают три ключевых направления:
1) Электронный документооборот:
– создание, согласование, визирование и архивирование документов осуществляются в цифровом формате по установленным маршрутам без ручных операций;
– для каждого документа ведется цифровая история изменений с контролем сроков и уведомлениями о статусе;
2) Кадровый учет:
– автоматизировано ведение личных дел сотрудников, подготовка кадровых приказов и формирование отчетности;
– система автоматически напоминает о сроках действия документов и формирует сводные данные для отдела кадров;
3) Система техподдержки Helpdesk:
– студенты и сотрудники могут подавать заявки на техническую поддержку через «личный кабинет» на портале helpdesk.dstu.ru в любое время. Для этого достаточно выбрать категорию проблемы, описать суть и прикрепить скриншот;
– все этапы обработки заявки – от принятия до решения – отображаются в реальном времени;
– администраторы отслеживают ключевые показатели: время реакции на заявку, скорость решения и частоту проблем по категориям.
Реализация проекта цифровой трансформации продолжается. В ближайшие месяцы университет планирует внедрение два дополнительных решения, которые расширят функциональность созданной цифровой экосистемы.