Меликов поручил усилить реагирование ЦУР на обращения дагестанцев

МАХАЧКАЛА, 5 июня – РИА «Дагестан». Глава Дагестана Сергей Меликов поручил усилить контроль за тем, как органы власти реагируют на обращения граждан, сообщили информагентству в ЦУР РД.

Он подчеркнул, что люди должны иметь возможность напрямую обратиться в каждое ведомство в удобном для них онлайн-формате и получить оперативные ответы.

«Проработайте этот вопрос, создайте необходимые условия. Возникающие вопросы нужно решать ежедневно», – заявил Глава республики.

Требование улучшить обратную связь на удобных для граждан платформах будет закреплено нормативным актом.

«Еженедельно мы получаем более 1000 обращений от граждан. К сожалению, некоторые из них дожидаются ответов только через сутки, хотя допустимый срок составляет не более двух часов. Кроме того, мы часто сталкиваемся с "отписками" от некоторых ведомств. Надеюсь, что принятые меры помогут исправить эту ситуацию», – отметил руководитель Центра управления регионом (ЦУР) Дагестана Ислам Мусаев.